ˇωˇ 根据不同运输方式的特点，铁路、公路、民用航空等分别满足不同类型的运输需求。在100公里以内的短途客运市场，公路运输具有车次密度大、等待时间短、满足自驾需求等优点，具有较大竞争每一名成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票，儿童年龄按乘车日期计算。旅客携带免费乘车儿童
ˇ０ˇ 铁路旅客运输产品1.3 铁路旅客运输服务的分类和特征1.4 铁路旅客运输服务的主要内容礼仪1.1.1铁路旅客运输业的历程和性质铁路旅客运输业的历程和性质1.铁路旅铁路旅客运输的特点主要有第一，主要服务对象是旅客，其次是行李，然后是包裹和邮件，第二，旅客运输生产向社会提供的产品是无形的核心产品，是旅客的空间为一第三产品，具有意识性不易
了解：旅客运输业的性质、铁路旅客运输的特点和基本任务、理解现阶段研究服务工作的必要性和可行性。一、旅客运输业的性质运输业属于第三产业。铁路客运企业务和无形服务。铁路旅客运输企业在产品的生产过程中，既是生产者，又是服务者，具有公共服务性；同时，也是国民经济的基础产业和先导产业。那么，为消费者提供服务是铁路旅客
特性3、铁路旅客运输产品的发展趋势铁路旅客运输课程组COURSE TEAM OF RAILWAY PASSENGER TRAFFIC 2、旅客运输产品的质量特性旅客运输的生产过程在于改变旅铁路旅客运输产品的质量特征如下：1、安全性：铁路旅客运输的主要特征是安全性，要求旅客和货物在运输过程中有效地保护，以避免出现安全事故。2、及时性：铁路是一
(=｀′=) 物流运输业是产生货物/产品的运输，在运输过程中，不会产生新货物/产品。一般情况下，物流业的主要经营流程：货物托运人签填托运单；托运单内容的审核和受理；核实理货；货物的监装和监卸。营运部在完第一，主要服务对象是旅客，其次是行李，然后是包裹和邮件，第二，旅客运输生产向社会提供的产品是无形的核心产品，是旅客的空间为一第三产品，具有意识性不易储存
